GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Son Güncelleme Tarihi: 02.11.2026

1. GİRİŞ

[WEB SİTESİ ADI] olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz.

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ziyaret, üyelik, sipariş, ödeme ve iletişim işlemleri sırasında elde edilen kişisel bilgilerin güvenliğinin sağlanması temel önceliklerimiz arasındadır.

İşbu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanan ziyaretçilerin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, hangi durumlarda paylaşılabileceğini ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Web sitemizi kullanmanız ve alışveriş gerçekleştirmeniz sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad bilgileri.

• E-posta adresi.

• Telefon numarası.

• Fatura bilgileri.

• Sipariş ve satın alma geçmişi.

• Ödeme işlemine ilişkin bilgiler.

• IP adresi ve bağlantı kayıtları.

• Web sitesi kullanım ve işlem kayıtları.

• Müşteri destek talepleri ve yazışmaları.

• Oyun içi kullanıcı adı veya teslimat için gerekli diğer bilgiler.

Ödeme kartı bilgileriniz, ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından işlenebilir. Kart bilgilerinizin saklanıp saklanmadığı ve işlenme yöntemi kullanılan ödeme sisteminin uygulamalarına tabidir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Sipariş ve satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

• Satın alınan dijital ürünlerin teslim edilmesi.

• Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi.

• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi.

• Teknik destek hizmetlerinin sunulması.

• Hesap ve işlem güvenliğinin sağlanması.

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi.

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi.

• Müşteri memnuniyetinin artırılması.

4. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz, gerekli güvenlik önlemleri alınarak ve ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme kuruluşları ve bankalar.

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları.

• Hosting ve sunucu hizmeti sağlayıcıları.

• Teknik altyapı ve yazılım hizmeti sağlayıcıları.

• Kargo veya teslimat hizmeti sağlayıcıları (uygulanabildiği durumlarda).

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

• Hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili merciler.

Kişisel verileriniz, yasal bir zorunluluk veya geçerli bir hukuki sebep bulunmadıkça izinsiz olarak üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla devredilmez.

5. ÖDEME GÜVENLİĞİ

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde güvenilir ödeme altyapılarından yararlanılması hedeflenmektedir.

Ödeme bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme kuruluşunun güvenlik standartları ve gizlilik politikaları çerçevesinde gerçekleştirilir.

Müşterilerimizin ödeme güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari önlemler uygulanır.

6. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak.

• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak.

• Oturum ve güvenlik işlemlerini yürütmek.

• Site kullanım istatistiklerini analiz etmek.

• Kullanıcı deneyimini geliştirmek.

• Gerekli izinler alınması hâlinde reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini yönetebilir. Zorunlu olmayan çerezler için gerekli olduğu durumlarda kullanıcı onayı alınır.

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla;

• Yetkisiz erişimlerin önlenmesi.

• Veri güvenliği kontrollerinin gerçekleştirilmesi.

• Sistem güvenliğinin sağlanması.

• Gerekli teknik ve idari tedbirlerin uygulanması.

• Erişim yetkilerinin sınırlandırılması.

gibi önlemler alınır.

Saklama süresi sona eren ve işlenmesini gerektiren hukuki sebep ortadan kalkan kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

Web sitemizin teknik altyapısında, barındırma hizmetlerinde, analiz sistemlerinde veya ödeme süreçlerinde yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarından yararlanılması durumunda kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir.

Bu tür aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili düzenlemelerinde belirtilen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.

9. KULLANICININ HAKLARI

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında kullanıcılar;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

• Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.

• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

• Kanunda belirtilen şartlar kapsamında yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhe bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme.

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

haklarına sahiptir.

10. İLETİŞİM VE BAŞVURU

Gizlilik politikamız, kişisel verileriniz veya KVKK kapsamındaki haklarınızla ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

Web Sitesi: [WEB SİTESİ ADRESİ]

E-posta: [İLETİŞİM E-POSTA ADRESİ]

Veri Sorumlusu: [FİRMA / İŞLETME ADI]

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

11. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİK

Web sitemiz, hizmetlerinde veya yasal yükümlülüklerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel politika metni web sitemiz üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

12. YÜRÜRLÜK

İşbu Gizlilik Politikası, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Web sitemizi kullanan ziyaretçiler ve müşteriler, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirmeyi bu metin üzerinden inceleyebilir.

[FİRMA / WEB SİTESİ ADI]

Müşteri gizliliğine ve veri güvenliğine verdiğimiz önem doğrultusunda gerekli tedbirleri almaya devam ediyoruz.